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中国柯达与消费者大战升级
中国柯达与消费者大战升级
作者:仙居百姓… 来源:本站原创 点击: 更新时间:2006-9-16 15:32:35
通知后,主动给中消协打电话,表示要来中消协当面沟通,中消协当即表示欢迎。8月21日和8月22日上午,柯达公司两次来人前来沟通,宣称经过研究,已经组织了专门的团队来协调解决此事,将根据消费者的不同情况分类,采取不同的解决方案,但仍然坚持7月17日书面回复中消协的三点意见不变。

    在召开听证会之前,柯达公司投诉协调联系人电话告知中消协他们不派代表出席,但有一个“柯达关于LS443解决方案的说明”传真过来。

    中消协对最终柯达公司不参加投诉调解听证会只能表示遗憾,一些原定的会议程序被迫取消。

    LS443是不是合格产品?

    “不能因为产品样品检测合格,就说上市的所有产品都合格。”

    就柯达公司坚称“LS443数码相机是合格产品”之说,中消协表示:产品进入市场都要进行检测,符合产品质量标准,才能进入市场。但也不能因为产品样品检测合格,就说你上市的所有产品都合格。经大量消费者使用实践证明,LS443数码相机是有质量问题的“合格”品。     

    国家质检总局质量司汪立昕处长说:“检测可以证明样品是否符合标准,但企业不能以此推脱责任,产品有无质量问题,是通过消费者长期

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